孩子总不听劝？高效道歉，修复亲子关系的秘诀

导语

孩子不听话，说了“对不起”孩子还是炸毛，这可真是太让人头疼了！感觉自己明明已经低头认错了，怎么孩子反而更来气，甚至变本加厉？

课程目标

今天咱们就来聊聊，怎么让你的“对不起”真正说到孩子心坎里去，不光是认错，更是给亲子关系“上个保险”，让孩子知道，爸爸妈妈是懂他的。这就像是给孩子准备了一份“专属道歉锦囊”，用了就能让关系快速回血。

概念解读

咱们常说的“道歉语言”，其实是借用了“爱语”这个概念。孩子就像我们一样，有自己特别能接受、特别能感受到被重视和被理解的方式。有些人喜欢听到“我错了”，有些人需要看到实际行动，有些人则需要你承认这件事对他的具体影响。所以，你的“对不起”得用孩子能听懂的“方言”，而不是你自己的“普通话”。

行动原则

要找到孩子的“道歉语言”，其实就记住这三点：看见、理解、弥补。

• 看见：就是要让孩子知道，你看见了他因为你的错误而受到的影响，你注意到了他的感受。
• 理解：这不仅仅是说“我错了”，更重要的是，你要试着去理解你为什么会犯错，以及这个错误对孩子来说意味着什么。
• 弥补：光说不练假把式，道歉之后，你得拿出实际行动来，让孩子感觉到你是真诚的，并且正在努力改正。

这三步，就像是给孩子的“道歉三部曲”，缺一不可。

方法与步骤

• 第一步：看见孩子的感受
• 具体做法： 用语言描述出你观察到的孩子的反应，或者直接问他现在的感受。
• 说话模板：
• “我看到你现在很不开心，是因为我刚才那样说你吗？”
• “宝贝，我知道你因为我没按时接你，现在心里很难受。”
• “妈妈知道你刚才很生气，因为我没听你把话说完。”
• 例子：
• 孩子因为你答应陪他玩，但你却因为工作临时取消了，他坐在角落里不说话。你可以走过去说：“我看到你一个人坐在这里，我猜你现在一定很难过，是不是因为我刚才答应陪你玩，又因为工作没时间了？”
• 孩子考试没考好，你因为着急而批评了他。他可能正躲在房间里。你可以敲敲门，然后说：“我知道你现在可能觉得很沮丧，也可能觉得我没有理解你努力的过程。”
• 陷阱提醒： 千万别说“你别难过了”或者“这有什么好哭的”，这等于否定了孩子的情绪，只会让他觉得你不理解他。

• 第二步：真诚表达歉意并理解原因
• 具体做法： 承认自己的错误，并试着说出你为什么会那样做（但不是找借口）。
• 说话模板：
• “对不起，宝贝，妈妈刚才那样做（说）是不对的。”
• “爸爸错了，我刚才没有耐心听你说完，我应该先听你解释。”
• “妈妈知道，我刚才那样催你，让你觉得很不舒服，我太心急了。”
• 例子：
• 孩子因为你没耐心听他讲学校里的事情而感到委屈。你可以说：“对不起，宝贝，我刚才没能耐心听你把话说完，我应该给你这个时间。我之所以有点着急，是因为我担心你耽误了写作业，但我的方式不对。”
• 孩子因为你答应带他去公园，但因为下雨取消了，他很失望。你可以说：“对不起，宝贝，我答应你带你去公园，结果因为下雨没能去成，让你很失望。妈妈知道你很期待，妈妈也很抱歉。”
• 陷阱提醒： 很多家长习惯说“我错了，但是你也有不对的地方”。这种“但是”式的道歉，等于没道歉，孩子会觉得你是在推卸责任。

• 第三步：提出具体的弥补或改变
• 具体做法： 承诺以后会怎么做，或者提出一个实际的补偿方式。
• 说话模板：
• “下次我一定会提前跟你说清楚，如果我们有事不能按时去做，我会提前跟你打个招呼。”
• “今天我们不能去公园了，但是等雨停了，我第一个带你去，好不好？或者我们今天就在家玩一个你喜欢的游戏，好吗？”
• “我以后会更注意，在你说话的时候，先认真听，然后再表达我的想法。”
• 例子：
• 孩子因为你玩手机而忽略了他。你可以说：“对不起，宝贝，我刚才玩手机太久了，忽略了你。我以后会把手机放在一边，专门陪你玩半小时，现在我们就一起搭积木吧！”
• 孩子因为你没能按时接他而感到不安。你可以说：“对不起，宝贝，因为路上堵车，我没能按时接到你，让你等了很久，一定很担心吧。下次我出门前会多预留点时间，或者提前给你发信息说明情况，让你安心。”
• 强调细节： 弥补不一定是大动作，可以是陪他读一本他喜欢的书，或者一起做一个小手工。关键是让孩子感受到你的用心和改变。
• 小工具： 可以和孩子一起制作一个“道歉卡”，上面写上你道歉的内容和以后会怎么做，让孩子收好，当他看到你做到时，可以给他一个拥抱。

• 找到孩子的“道歉语言”：观察和询问
• 具体做法： 平时多留意孩子在什么情况下会真正放下不满，或者直接问他。
• 说话模板：
• “宝贝，如果妈妈做错了什么让你不开心，你最希望我怎么做，你才会觉得好受一些呢？”
• “你上次因为…事情，是不是觉得我很对不起你？如果当时我那样做，你会不会感觉好一点？”
• 例子：
• 孩子因为你没收他的玩具而大哭。他可能并不是真的不想收，而是希望你先理解他玩得正开心，而不是直接粗暴地拿走。这时，你可以问：“宝贝，我知道你现在不想把玩具收起来，你是不是希望我先等你玩完这个，再跟你说收玩具的事情？”
• 孩子因为你答应的生日礼物没买到而难过。他可能需要你承认“我没能让你得到你想要的”，而不是说“这个玩具不好”。你可以问：“宝贝，我知道你很想要那个玩具，妈妈没有买到，让你很失望。你希望我怎么做，才能让你感觉好一些呢？”
• 陷阱提醒： 有些孩子可能一时半会儿说不清楚，或者说出来的“要求”你暂时无法满足。这时，你可以先肯定他的想法，然后告诉他：“妈妈知道了，等妈妈想想办法，或者我们找个折中的办法好不好？”

情境小剧场

场景：6岁的乐乐因为妈妈答应周末带他去游乐园，结果妈妈临时有事，就随口说了一句“对不起，下次再去吧。”乐乐非常生气，把积木全推倒了。

妈妈：乐乐，你别生气了，我不是故意的。
乐乐：你总是这样！说好要带我去，又不去！我再也不相信你了！
妈妈（内心独白）：看，我说对不起了，他还不依不饶。还是不听劝。
妈妈（走上前，蹲下来，看着乐乐的眼睛）：乐乐，妈妈看到你现在非常生气，是因为妈妈答应带你去游乐园，结果又没办法去了，是吗？
乐乐（低着头，嘟囔着）：嗯。
妈妈：对不起，宝贝，妈妈应该提前跟你说清楚，今天的事情不是故意的，但是妈妈没有及时告诉你，让你这么失望，妈妈真的很抱歉。
乐乐：哼！
妈妈：我知道你很期待去游乐园，你肯定想玩那个过山车。妈妈知道你现在肯定觉得妈妈说话不算数，让你很伤心。
乐乐（抬起头，看着妈妈）：我就是觉得你没说到做到！
妈妈：你说得对，妈妈没说到做到。妈妈下次一定会更注意，如果有什么事情可能会影响我们的计划，我会提前跟你说，并且给你一个合理的解释，好不好？
乐乐：那……那我们什么时候再去？
妈妈：等这个周末天气好的时候，我们一定去！而且，妈妈今天因为有事，不能好好陪你玩，这是妈妈的错。作为弥补，我们现在就一起玩你最喜欢的那个“恐龙王国”的积木游戏，妈妈也来当你的恐龙，好不好？
乐乐（犹豫了一下，然后点点头）：好。

（妈妈和乐乐一起开始搭积木，乐乐的情绪明显缓和了很多。）

思考题

下一次你和孩子发生不愉快，或者你犯了错误需要道歉时，你会尝试用哪种方式来“看见”和“理解”孩子，并给出你的“弥补”呢？